短信查询方法
通过短信查询套餐是最快捷的方式，具体操作步骤如下：
- 打开手机短信功能
- 新建短信，收件人输入”10010″
- 短信内容输入”CXXZ”（查询套餐首字母）
- 发送后等待系统回复
官方APP查询
- 下载安装”中国联通”APP
- 使用手机号登录账户
- 点击首页”我的套餐”入口
- 在详情页查看剩余流量、通话时长等信息
- 点击”套餐变更”可查看可选套餐
官网查询方式
电脑端用户可通过官网查询套餐：
- 访问www.10010.com
- 登录个人中心
- 在”我的账户”页面查看套餐详情
- 支持下载月度消费账单
客服热线查询
人工服务查询流程：
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择”套餐查询”
- 验证身份信息后获取详情
- 可要求发送短信确认
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