套餐升级内容解析
本次升级推出三档全新套餐：
- 极速版：下行500Mbps，含2000分钟通话
- 家庭版：千兆宽带+4K电视组合套餐
- 企业专享：固定IP+云存储服务
现有用户可通过官网或营业厅办理自动迁移，享受资费平移政策。
网络覆盖优化方案
已完成县域内三大核心改造：
- 城区光纤到户率提升至99%
- 新增12处乡村5G基站
- 核心机房部署智能QoS管理系统
服务提速操作指南
用户自助服务流程：
- 登录网上营业厅验证身份
- 选择「服务升级」模块
- 根据指引完成设备检测
用户常见问题解答
Q：升级后是否需要更换设备？
A：2019年后采购的光猫可直接适配，其他设备可致电96555预约检测。
技术参数对比表
| 项目 | 基础版 | 家庭版 | 企业版 |
|---|---|---|---|
| 最大并发设备 | 15台 | 30台 | 无限制 |
| 服务响应时间 | 48小时 | 24小时 | 4小时 |
本次升级通过基础设施改造和智能管理系统部署，实现网络质量与服务体验的双重提升。建议用户根据实际需求选择适配套餐，充分利用线上自助服务平台。
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