一、实名更换前置条件
根据中国联通现行规定，手机卡实名信息变更需满足以下条件：
- 原实名认证用户和新用户均需持有效身份证件原件及复印件
- 2014年前入网的号码需额外准备近20条通话记录及3个月充值记录
- 手机号无欠费且状态正常，服务密码可正常使用
二、线下营业厅办理流程
标准过户流程包含五个步骤：
- 双方携带身份证原件至归属地营业厅
- 填写《号码使用权变更协议》并提交证明材料
- 工作人员核验通话记录及充值凭证（2014年前入网用户）
- 系统审核通过后完成信息变更
- 新用户现场确认实名信息更新
三、线上特殊申请流程
无法线下办理时可通过以下途径申请：
- 拨打10010转人工客服，说明异地或紧急情况（如医保绑定需求）
- 按指引上传材料包：
- 身份证正反面扫描件
- 手持知情书照片
- 近三个月充值凭证截图
- 通过「中国联通APP」完成人脸识别及服务密码验证
四、注意事项与建议
办理过程中需特别注意：
- 原实名人信息不明时，可主张「历史实名不完善」进行申诉
- 变更前需解绑银行卡、支付平台等关联账户
- 线上申请需在72小时内完成补登记
五、常见问题解答
- Q: 原实名人无法到场怎么办？
- A: 提供连续6个月以上的使用凭证，通过特殊申诉流程办理
- Q: 服务密码遗忘如何处理？
- A: 通过APP「服务密码重置」功能，使用原认证人证件号修改
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