注销前准备事项
在办理线上注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 结清所有未出账费用
- 解除第三方平台绑定（如支付宝、微信代扣）
- 备份重要通讯录和短信
- 准备身份证原件及服务密码
线上注销操作步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 选择「线上销户」并验证身份信息
- 填写退费账户并提交申请
- 等待系统审核（1-3个工作日）
注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 合约期内用户需支付违约金
- 靓号用户需到线下营业厅办理
- 销户后原号码将立即停机
- 剩余话费需人工客服确认退还方式
常见问题解答
Q：注销后能否恢复号码？
A：销户成功后，号码将进入冷冻期且不可恢复。
Q：如何查询退费进度？
A：可通过「我的订单」页面或拨打10010查询。
线上注销服务为联通用户提供了便捷的销户渠道，但仍需注意业务限制和费用清算。建议在业务高峰期提前预约，并保留相关凭证直至流程完结。
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