一、如何查询新安广电宽带账号余额？
用户可通过以下三种方式查询账户余额：
- 方法1：登录新安广电官网，进入”个人中心”-“账户信息”页面查看实时余额
- 方法2：拨打客服热线96777，按语音提示选择”余额查询”服务
- 方法3：前往营业厅自助服务机，刷身份证后打印余额凭条
二、线上续费办理渠道
推荐使用官方线上平台完成续费：
- 访问新安广电网上营业厅（www.xagd.com）
- 绑定宽带账号后选择”充值续费”
- 支持微信/支付宝/银联在线支付
三、线下服务网点办理
全市设有12个实体营业厅，办理时需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带账号（建议提前记录）
- 现金或银行卡（支持POS机刷卡）
四、自动续费设置教程
设置自动续费可避免断网：
- 在官网个人中心绑定银行卡
- 设置充值阈值（建议≥50元）
- 开通短信提醒服务
五、常见问题解答
典型问题处理方案：
- 忘记账号：拨打客服电话验证身份后查询
- 到账延迟：支付成功后需等待1-3分钟刷新
- 发票获取：线上支付可下载电子发票
通过多种渠道即可轻松完成新安广电宽带账号的余额查询和续费操作，建议用户优先选择线上服务以节省时间。如遇特殊情况，可随时联系客服热线96777获取帮助。
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