一、注销前的必要准备
在开始注销前需完成以下准备：
- 确认手机卡无未解除的合约套餐，若存在需先联系客服解除
- 缴清所有欠费并解除号码绑定的第三方服务（如银行、社交媒体）
- 准备身份证原件及可接收短信的备用手机号
二、操作流程详解
通过中国电信APP注销手机卡的具体步骤：
- 登录最新版中国电信APP，输入验证码登录需注销的号码
- 在搜索栏输入“销户”或“移动销户”进入自助通道
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别验证
- 填写备用联系方式，选择余额退还方式（银行卡或话费转移）
- 提交申请后等待短信确认通知
三、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 合约期内号码需支付违约金方可注销
- 主副卡用户需先解除绑定关系
- 欠费号码需补缴费用后次月生效注销
四、注销结果与后续处理
提交申请后：
- 在「查询办理-我的订单」页面可跟踪进度
- 成功注销后原号码将在次月20日前失效
- 剩余话费将在15个工作日内退还至指定账户
通过中国电信APP线上注销功能，用户可避免线下排队耗时，但需特别注意合约状态与费用清算。建议在操作前备份重要数据，并确认所有关联服务已迁移，以确保注销流程顺利完成。
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