常见失败原因总览
换卡失败通常由以下因素导致：
- SIM卡与设备接触不良
- 用户身份信息不匹配
- 运营商系统维护中
- 网络信号不稳定
网络连接问题排查
按顺序执行以下检测步骤：
- 检查手机信号强度是否达到3格以上
- 切换至飞行模式后重新联网
- 尝试连接Wi-Fi进行业务办理
- 重启设备恢复网络模块
信息验证失败处理
身份验证失败时需确认：
| 验证项 | 正确要求 |
|---|---|
| 身份证号码 | 与开户信息完全一致 |
| 服务密码 | 6位纯数字组合 |
系统维护应对方案
系统维护期间处理建议：
- 关注中国联通官方公告
- 错开凌晨00:00-02:00维护时段
- 使用线下营业厅服务
设备兼容性检测
设备检测流程：
- 确认设备支持联通网络制式
- 测试其他SIM卡能否正常使用
- 检查设备IMEI是否被运营商屏蔽
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