测试方法与标准
根据工信部《固定宽带接入速率测试方法》规范，本次调查选取新平县5个主要居民区，通过专业测速工具在三个时段（早/中/晚）进行连续7天采样。基准标准为签约带宽的90%达标率要求。
实测网速数据
2023年第四季度数据显示：
- 100M套餐平均下载速率：87.3Mbps
- 200M套餐平均下载速率：176.8Mbps
- 网络延迟：38ms（高峰时段升至62ms）
用户满意度调查
随机抽样300户家庭问卷显示：
- 非常满意：18%
- 基本满意：55%
- 不满意：27%
主要投诉集中在晚高峰视频卡顿（41%）和游戏延迟（33%）问题。
区域对比分析
- 城中心片区：92%达标
- 东城开发区：85%达标
- 河西城乡结合部：78%达标
优化改进措施
广电网络公司已启动三项改进计划：
- 主干网络扩容（2024年Q1完成）
- 新增4个边缘计算节点
- 推出晚间带宽保障服务
当前广电宽带整体达标率为86%，基本满足行业标准但存在区域差异。用户满意度处于行业平均水平，网络优化空间集中在城乡结合部覆盖和高峰时段服务质量提升方面。
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