一、网络设备检查
路由器长时间运行可能导致死机或软件故障，表现为设备连接WiFi后无法访问互联网。建议先尝试断电重启路由器（等待30秒以上）。若问题持续，需检查光猫状态指示灯是否异常，特别是POS灯是否显示红光。
排查步骤：
- 检查路由器电源状态
- 观察光猫指示灯颜色
- 测试多设备连接状况
二、本地设置排查
IP地址冲突是常见问题，当多个设备使用相同IP时会导致网络中断。在设备设置中选择”自动获取IP地址”可避免此类问题。若需手动设置，需确保IP地址与路由器地址段一致且不重复。
- DNS服务器配置错误
- 无线网卡驱动异常
- 防火墙拦截网络请求
三、信号干扰处理
2.4GHz频段易受微波炉、蓝牙设备干扰，建议切换至5GHz频段或调整路由器信道。使用WiFi分析工具检测信道占用率，选择干扰较小的信道（如1、6、11）。
四、运营商相关问题
宽带欠费或光缆故障会导致连接状态正常但无法上网。可通过以下步骤确认：
- 登录运营商官网查询账户状态
- 测试直接连接光猫能否上网
- 联系客服确认区域网络状态
WiFi连接异常涉及硬件、软件、环境等多重因素。建议按照”设备重启→设置检查→信号优化→运营商确认”的流程逐步排查，多数问题可通过重启路由器和更新网络设置解决。遇到复杂情况时，及时联系网络服务提供商获取技术支持。
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