一、携号转网资格查询
中国联通用户需满足以下条件方可办理携号转网：
- 已完成实名认证且号码状态正常
- 已结清所有账单费用（含国际漫游费用）
- 无未到期的合约协议（含宽带绑定、副卡业务）
- 距上次转网已满120自然日
用户可发送短信CXXZ#姓名#身份证号码至10010查询资格，系统将反馈具体限制原因。
二、业务限制解除流程
若存在以下限制需提前处理：
- 合约套餐解除：前往营业厅办理违约金支付或协议终止
- 副卡业务分离：主副卡用户需先解除绑定关系
- 账户余额处理：余额不可转移，需转网后次月5日到归属地营业厅退费
三、携号转网办理步骤
满足条件用户按以下流程办理：
- 携带身份证前往目标运营商营业厅
- 获取并出示6位携出授权码
- 选择新套餐并签订入网协议
- 新SIM卡激活后1小时内完成转网
四、用户权益说明
转网后权益变化需特别注意：
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 积分余额 | 原账户积分自动清零 |
| 原套餐优惠 | 立即终止 |
| 信用等级 | 重新累计 |
五、常见问题解答
Q：靓号用户能否转网？
A：需支付合约违约金，具体金额以营业厅核算为准。
Q：转网后信号何时恢复？
A：新卡激活后1小时内完成网络切换，建议重启设备。
Q：异地能否办理转网？
A：需返回号码归属地营业厅办理，但可通过App预约上门服务。
携号转网赋予用户自由选择运营商的权利，但需注意合约解除、账户清算等前置条件。建议优先通过短信查询资格，提前兑换积分并备份通信录，选择非合约期办理可最大限度保障权益。
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