WiFi已连接但无法上网，应该怎么办？

• 1. 检查其他设备能否正常上网
• 2. 重启路由器与联网设备
• 3. 验证路由器设置与网络状态
• 4. 排查IP地址与DNS配置
• 5. 更新网卡驱动与系统补丁
• 6. 检查物理连接与信号干扰

1. 检查其他设备能否正常上网

当手机或电脑显示WiFi已连接但无法访问网络时，建议使用其他设备（如平板、智能电视）测试同一WiFi的网络状态。若其他设备均无法上网，则表明问题可能出在路由器或宽带服务本身，此时应检查宽带是否欠费、光猫是否正常工作。若仅单一设备无法上网，则需针对该设备进行后续排查。

2. 重启路由器与联网设备

通过物理断电重启可解决80%以上的临时网络故障。操作步骤：

1. 拔掉路由器电源线等待30秒
2. 断开光猫电源并等待1分钟
3. 先接通光猫电源，待指示灯稳定后再启动路由器
4. 最后重启需要联网的终端设备

3. 验证路由器设置与网络状态

登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1）检查以下配置：

• 确认WAN口状态显示已连接互联网
• 检查MAC地址克隆功能是否误开启
• 查看是否开启家长控制或设备限速功能
• 确保DHCP服务处于启用状态

4. 排查IP地址与DNS配置

在设备网络设置中检查IP获取方式是否为「自动获取」，手动设置错误会导致网络冲突。若使用公共DNS（如8.8.8.8）仍无法解析，可尝试：

1. Windows系统执行「ipconfig /flushdns」命令
2. Android设备开启飞行模式后重新连接
3. iOS设备还原网络设置

5. 更新网卡驱动与系统补丁

过时的无线网卡驱动会导致协议不兼容，建议：

• 通过设备管理器检查网络适配器状态
• 使用驱动管理软件自动检测更新
• Windows系统安装KB893357等关键网络补丁

6. 检查物理连接与信号干扰

确认路由器与光猫的网线牢固插入WAN口，检查网线是否存在折损。将路由器放置在远离微波炉、蓝牙设备等干扰源的位置，2.4GHz频段建议选择1/6/11信道减少信号冲突。

通过系统性排查可逐步定位故障环节，建议按「重启设备→检查网络设置→更新驱动→物理排查」的顺序操作。若问题仍未解决，需联系网络服务提供商检测光猫与线路状态。