问题诊断与基础排查
当设备显示WiFi已连接却无法上网时，首先要验证网络连接的真实性。检查其他智能设备是否也无法访问互联网，若多设备均存在相同问题，可判断为路由器或网络服务故障。此时建议：
- 重启路由器和光猫：拔除电源30秒后重启，能解决90%的临时性故障
- 检查光猫指示灯：确认PON灯保持绿色常亮，LOS灯未亮红灯
- 观察路由器WAN口：确保光猫与路由器的WAN口连接正常
网络配置与设备调试
若基础排查未解决问题，需深入检查网络配置参数。Windows系统用户可通过Win+R输入ncpa.cpl打开网络连接属性，重点确认：
- IP地址分配模式应为自动获取
- DNS服务器建议设为8.8.8.8（谷歌公共DNS）
- 检查无线信道干扰：使用路由器管理界面更换2.4GHz频段的1/6/11信道
| 参数类型 | 推荐设置 |
|---|---|
| IP分配 | DHCP自动获取 |
| DNS服务器 | 8.8.8.8 / 114.114.114.114 |
| 无线信道 | 5GHz优先选择149-161信道 |
进阶解决方案
当常规调试无效时，可尝试以下进阶操作：
- 更新无线网卡驱动：使用设备管理器或第三方驱动工具更新至最新版本
- 重置网络设置：Windows系统可通过
网络重置功能恢复初始状态 - 检查MAC地址绑定：确认设备未被路由器MAC过滤规则拦截
- 临时禁用防火墙：排查安全软件的网络拦截问题
结论与预防建议
网络连接故障多由设备缓存、参数冲突或硬件异常导致。建议每月重启路由器，保持固件更新至最新版本，并为重要设备设置静态IP地址。日常使用中注意避免将路由器放置在金属物体附近，5GHz频段可显著降低信号干扰概率。
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