一、网络运营商服务异常
光纤入户设备的光猫若出现POS灯红闪，往往意味着光信号传输中断。此时即便路由器正常运作，用户设备也无法通过运营商网络访问互联网。建议优先检查光猫指示灯状态，并及时联系运营商确认线路状况。
二、路由器配置问题
路由器作为网络枢纽，其设置错误会导致连锁故障。常见问题包括：
- MAC地址过滤功能误开启，阻止新设备接入
- DHCP服务未启用，无法自动分配IP地址
- 固件版本过旧存在兼容性问题
解决方法可通过管理界面检查相关设置，或执行30秒强制重启操作。
三、设备端网络设置故障
终端设备需重点排查：
- 网络驱动是否正常工作，建议更新至最新版本
- 无线服务组件异常（如Windows的WLAN AutoConfig服务）
- 网络协议栈损坏，需重置网络设置
四、IP地址分配异常
当多设备IP冲突或获取失败时，可尝试：
- 在路由器设置中扩展DHCP地址池范围
- 手动指定静态IP地址（例：192.168.1.x）
- 禁用IPv6协议测试兼容性
五、DNS解析失败
域名解析故障的表现包括：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 能登录QQ但无法打开网页 | 更换公共DNS服务器 |
| 特定网站无法访问 | 清理DNS缓存（ipconfig /flushdns） |
推荐使用8.8.8.8（Google DNS）或1.1.1.1（Cloudflare DNS）进行测试。
系统性排查应从运营商网络到用户设备逐级验证，优先检查光猫状态和路由器基础设置。多数情况下通过重启设备、更新驱动、重置网络配置即可恢复，复杂故障需结合IP/DNS诊断工具分析。
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