基本网络检查
当设备显示WiFi已连接但无法访问互联网时,首先执行以下基础检测:
- 确认其他设备是否具有网络访问能力
- 检查设备是否处于飞行模式或流量限制状态
- 尝试访问HTTP和HTTPS网站以排除协议问题
路由器设置验证
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1)进行配置检查:
- 确认WAN口状态显示正常连接
- 检查防火墙是否屏蔽特定端口
- 验证DHCP服务是否启用
参数 | 正常值 |
---|---|
WAN IP | 非0.0.0.0 |
DNS | 有效IP地址 |
宽带状态诊断
通过光猫指示灯判断宽带连接状态:
- 电源灯:常亮绿色
- 光纤信号灯:稳定不闪烁
- 宽带灯:持续亮起
DNS服务器测试
执行DNS解析测试以排除域名解析故障:
- 使用nslookup命令检测域名解析
- 临时切换公共DNS(如8.8.8.8)
- 清除本地DNS缓存记录
硬件故障排查
系统性检测网络硬件设备:
- 尝试直连光猫排除路由器问题
- 检查网线接口是否氧化松动
- 测试不同频段(2.4GHz/5GHz)
ISP服务状态
联系宽带运营商确认以下信息:
- 账户是否欠费停机
- 区域网络是否维护
- 光缆传输是否异常
通过系统性的分层排查,多数连接问题可定位至具体环节。建议按照从终端设备到网络服务的顺序逐级检测,同时记录各阶段测试结果以便快速定位故障源。
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