一、官网查询步骤
登录佛堂广电宽带官方网站后，按以下流程操作：
- 首页点击「在线服务」导航栏
- 选择「业务查询」子菜单
- 输入宽带账号和验证码
- 查看账户详情页的服务清单
二、电话自助服务
拨打客服热线96355后：
- 按1键查询套餐余量
- 按2键了解续费政策
- 按3键获取报修指引
- 按0键返回主菜单
三、人工客服咨询
转接人工服务时需准备：
- 宽带开户身份证号码
- 最近一次缴费凭证
- 设备终端编号（光猫底部）
人工服务时段：每日8:00-22:00（节假日正常服务）
四、服务内容分类
主要服务类型包含：
通过多种查询渠道的组合使用，用户可以全面掌握宽带服务的具体内容。建议优先使用官网自助查询获取实时数据，复杂问题再转接人工客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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