一、安装前准备
用户需提前准备以下材料及条件：
- 有效身份证件原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 确保房屋已预留广电网络接口
二、安装流程说明
广电宽带电话安装分为四个步骤：
- 通过官网或营业厅提交申请
- 工作人员48小时内上门勘测
- 签订服务协议并支付费用
- 完成设备安装与调试
三、费用标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 98元 |
四、费用查询方式
用户可通过以下途径查询详细费用：
- 官方网站「资费公示」专栏
- 拨打客服热线96888
- 营业厅自助查询终端
五、常见问题解答
- 安装耗时多久？ 通常2小时内完成
- 设备是否收费？ 光猫需缴纳押金200元
六、注意事项
- 工作日安装需提前1天预约
- 套餐变更后次月生效
- 保留缴费凭证以备核查
新洲区广电宽带电话安装流程规范透明，用户可通过线上线下多种渠道查询实时费用信息。建议优先使用官方网站获取最新资费标准，确保安装前做好充分准备。
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