检查账户状态
若宽带无流量，首先需确认账户是否欠费停机。登录联通官网或APP查询账户余额，若显示欠费，请及时充值并重启光猫设备。
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E1001 | 正常在线 |
| E2003 | 欠费停机 |
设备连接异常
检查物理连接是否正常：
- 确认光猫电源灯是否为绿色常亮
- 观察光纤接口是否松动
- 测试网线是否损坏（可更换备用网线）
路由器设置错误
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），重点检查：
- WAN口是否选择PPPoE模式
- 宽带账号密码是否输入正确
- 是否启用MAC地址克隆功能
服务限制或故障
如排除本地问题，可能是运营商侧限制：
- 拨打10010查询是否触发流量管控策略
- 通过联通微信公众号查看区域网络状态
- 检查光猫注册灯是否闪烁（需师傅上门处理）
通过”账户状态→物理连接→设备设置→服务排查”的阶梯式检查流程，90%以上的无流量问题可自主解决。若仍无法恢复，建议联系客服提供光猫LOID编号和设备型号进行深度排查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/86233.html
