设备硬件故障
路由器或光猫运行异常是常见原因。建议检查：
- 设备电源指示灯状态
- 网络接口是否松动
- 设备散热情况
光猫信号异常
观察光猫LOS指示灯：
- 常亮红灯表示光纤信号中断
- 闪烁表示正在注册网络
- 熄灭可能设备故障
DNS设置问题
错误DNS配置会导致域名解析失败。可尝试：
- 切换公共DNS（如114.114.114.114）
- 重启路由器恢复默认设置
区域网络维护
运营商维护可能导致临时断网：
- 查看联通官方公告
- 拨打10010客服查询
账户状态异常
未欠费但可能存在：
- 套餐到期未续约
- 安全策略触发停机
- 绑定手机号欠费
解决方案汇总
系统化排查步骤：
- 重启所有网络设备
- 检查物理连接
- 测试直接光猫拨号
- 联系客服查询账户
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