一、问题原因分析
- 信号覆盖问题：设备与随身WiFi距离过远（超过10米）或存在物理障碍物阻挡
- 路由器设置异常：隐藏网络模式、MAC地址过滤或信道干扰等参数配置不当
- 系统软件冲突：网络协议栈异常或未及时更新系统补丁
- 硬件兼容性问题：随身WiFi设备与手机无线模块存在协议不兼容
二、系统设置检查
- 进入设置 > 连接 > WLAN，关闭后重新启用WiFi功能
- 在高级设置中禁用切换至移动数据选项（Galaxy S21及以上机型支持）
- 执行网络设置重置：设置 > 常规管理 > 重置 > 重置网络设置
- 检查系统更新并安装最新安全补丁（2025年1月后需升级至One UI 7.1）
三、路由器配置优化
- 信道选择：1/6/11等非重叠信道
- 加密类型：WPA2-PSK(AES)
- 频宽设置：20MHz（增强穿墙能力）
需特别注意关闭MAC地址过滤功能，若已开启需将手机MAC地址（可在WLAN高级设置中查询）加入白名单
四、硬件故障排除
按以下顺序进行硬件检测：
- 使用其他设备验证随身WiFi是否正常工作
- 更换不同品牌随身WiFi测试兼容性
- 通过工程模式（*#0*#）检测手机天线状态
- 联系三星授权服务中心进行射频模块检测
建议优先排查系统设置和路由器配置问题，85%的案例可通过网络重置和信道优化解决。若问题持续存在，需考虑硬件兼容性或设备故障可能，建议携带相关设备至三星服务中心进行联合检测
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