检查设备与线路
淮南电信宽带用户遇到信号问题时，首先应进行基础排查：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟后再通电
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 使用其他设备测试排除终端问题
调整路由器位置
信号覆盖范围受物理环境影响较大：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 避免摆放在金属柜体或微波炉附近
- 尝试调整天线角度至垂直状态
联系电信客服报修
通过官方渠道反馈问题：
- 拨打10000号选择故障申报
- 通过”中国电信”APP在线报修
- 要求工作人员上门检测光衰值
使用信号增强工具
临时改善网络质量的方法：
- 加装WiFi信号放大器
- 更换高性能路由器
- 使用电力猫扩展网络
临时应急上网方案
重要事务处理时可选择：
- 启用手机4G/5G热点
- 使用公共区域免费WiFi
- 申请电信流量补偿包
结论：淮南用户面对宽带信号问题，建议通过系统排查、设备优化、专业维修等多维度解决。如遇持续故障，可依据《电信条例》要求运营商限期修复，必要时申请费用减免补偿。
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