办理方式
淮南电信宽带提供线上线下两种办理渠道：
- 线上：通过电信营业厅APP或官方网站提交申请
- 线下：前往全市12个电信营业网点办理
所需材料
办理宽带业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 预存费用银行卡/现金
办理流程
标准办理流程分为四个步骤：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 选择套餐并提交申请 |
| 2 | 等待上门线路检测 |
| 3 | 签订服务协议 |
| 4 | 完成安装调试 |
费用说明
基础套餐费用包含：
- 安装调试费：100元（新用户减免）
- 设备押金：200元（可退还）
- 首年套餐优惠价：600元/年
办理时长
标准办理周期：
- 申请受理：1个工作日内
- 线路检测：3个工作日内
- 安装完成：检测后48小时内
常见问题
高频问题解答：
- 迁移宽带需提前3天申请
- 合约期最低12个月
- 支持主流支付方式
通过线上或线下渠道提交完整材料后，淮南电信宽带通常可在5-7个工作日内完成全流程安装。建议提前确认安装地址的网络覆盖情况，并保持联系电话畅通以便接收安装通知。
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