产品概述
LANDI E350 POS机是一款集成支付、打印、库存管理功能的一体化终端设备，适用于各类零售场景。本指南将帮助用户快速掌握基础操作与故障应对方法。
客服操作指南
标准操作流程包含以下步骤：
- 开机后输入操作员编号及密码
- 在主菜单选择交易类型
- 使用扫码枪或手动输入商品编码
- 核对金额后选择支付方式
建议每日营业结束后执行数据备份操作，可通过【系统设置】→【数据管理】完成。
故障处理步骤
常见故障应对方案：
- 无法开机：检查电源适配器连接，长按电源键10秒强制重启
- 打印模糊：清理打印头并用无水酒精擦拭滚轴
- 网络中断：确认SIM卡余额或切换至备用WiFi连接
常见问题解答
高频咨询问题汇总：
- 交易记录查询：按【F3】进入历史记录界面
- 小票纸更换：推开纸仓盖板装入57mm热敏纸
- 系统升级提示：连接稳定网络后自动完成更新
技术支持热线
紧急故障请拨打专属服务热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 技术咨询 | 400-800-1234 |
| 设备报修 | 400-800-5678 |
| 投诉建议 | 400-800-9012 |
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