事件背景
2023年9月以来，新疆多地广电宽带用户反映遭遇突发性网络中断。据不完全统计，乌鲁木齐、喀什等主要城市约12万用户受影响，中断时长从3小时至48小时不等。
基础设施维护
广电网络技术部门负责人表示，本次服务中断涉及以下技术升级：
- 核心机房设备迭代
- 光纤骨干网扩容工程
- 网络安全防护系统升级
| 日期 | 影响城市 | 时长 |
|---|---|---|
| 09/01 | 乌鲁木齐 | 6小时 |
| 09/03 | 喀什 | 10小时 |
政策调整影响
根据自治区通信管理局发布的《网络基础设施安全强化通知》，运营商需在2023年底前完成：
- IPv6协议全面升级
- 数据加密标准更新
- 用户实名认证复核
用户应对措施
建议受影响用户采取以下应急方案：
- 联系95079客服热线报备
- 使用移动运营商流量套餐过渡
- 关注广电网络公众号获取实时通告
本次服务中断本质上是技术升级与政策合规双重作用的结果。建议用户及时通过官方渠道获取最新进展，同时做好应急通信预案。
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