服务时间查询方式
新疆广电宽带人工客服每日服务时间为北京时间09:00-23:00，节假日无休。可通过以下步骤确认最新服务时间：
- 访问官方网站首页底部”服务公告”栏
- 拨打客服热线96966按语音提示操作
- 查看最新业务受理单页脚信息
官方联系方式
| 渠道类型 | 详细信息 |
|---|---|
| 客服电话 | 96966（市话收费） |
| 紧急故障 | 0991-3843111 |
| 微信公众号 | 新疆广电网络 |
自助查询渠道
推荐优先使用以下自助服务：
- 官方APP「天山云」服务大厅
- 智能语音应答系统（拨打96966按#号键）
- 在线机器人客服（官网右下角浮动窗口）
常见问题说明
用户常遇问题包括服务时段外咨询、特殊需求沟通等，建议提前准备宽带账号和身份证信息以加快处理速度。
注意事项
高峰时段（20:00-22:00）建议错峰咨询，涉及账户安全的操作请通过官方认证渠道办理。
通过多渠道组合查询可快速获取新疆广电宽带客服信息，建议用户收藏官方联系方式并关注服务时间变更通知，以便获得及时有效的服务支持。
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