办理方式
- 线下营业厅：携带身份证至涿州南院移动服务网点办理
- 线上申请：登录移动官网选择”宽带办理”专区提交申请
- 电话预约：拨打10086按语音提示操作
覆盖区域
截至2023年12月，涿州南院移动宽带已覆盖以下区域：
| 区域名称 | 覆盖状态 |
|---|---|
| 南院主校区 | 全区域覆盖 |
| 教职工宿舍区 | 楼宇覆盖率达95% |
| 南院商业街 | 沿街商铺全覆盖 |
套餐选择
当前在售套餐包含：
- 家庭融合套餐：带宽300M，含IPTV服务
- 学生特惠包：定向流量+宽带组合资费
- 企业专线：固定IP地址+上行加速服务
常见问题
用户最关心的三个问题：
- 迁移宽带是否需要重新布线？
- 套餐费用是否包含设备租赁？
- 故障报修响应时间承诺
安装流程
- 预约安装时间
- 工程师上门勘测
- 光猫设备调试
- 网络质量测试
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