取消方式概览
用户可通过以下渠道办理流量套餐取消业务：
- 中国移动手机APP在线办理
- 发送特定短信指令操作
- 拨打10086客服热线
- 线下营业厅现场办理
手机营业厅操作
登录中国移动官方APP，按以下步骤操作：
- 进入「我的套餐」页面
- 选择需要取消的流量套餐
- 点击「退订」按钮并确认
- 接收业务办理成功短信
短信取消流程
编辑短信内容发送至10086：
- 查询套餐指令：发送「CXTC」
- 取消套餐指令：发送「QXTC#套餐编号」
- 收到确认短信后回复「Y」生效
客服热线办理
拨打10086按语音提示操作：
- 选择普通话服务
- 按「3」进入套餐业务
- 按「2」选择套餐取消
- 根据提示确认操作
线下营业厅办理
携带身份证件前往营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 向工作人员说明需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务回执凭证
注意事项
- 套餐取消次月生效
- 合约期内套餐不可提前取消
- 剩余流量不可结转
- 主套餐包含的流量不可单独取消
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