一、办理流程概述
新疆广电宽带用户办理停用业务需完成设备退还、费用结算、账户注销三个核心环节。建议提前3个工作日申请，避免产生额外费用。
- 核对合约期限
- 准备相关材料
- 选择办理渠道
- 完成设备退还
二、材料准备清单
办理停用需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户协议原件（如有）
三、线上办理步骤
通过官方渠道进行线上办理：
- 登录新疆广电网上营业厅
- 进入”业务办理”板块
- 选择”宽带销户”服务
- 上传身份证扫描件
- 预约设备回收时间
四、线下营业厅办理
推荐前往指定营业厅办理：
- 工作日：10:00-19:00
- 节假日：11:00-17:00
五、注意事项
办理停用时需特别注意：
- 提前解除绑定业务
- 检查设备完整性
- 保留业务受理单
- 确认账户余额清零
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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