一、在线充值渠道
- 电信营业厅APP：登录后选择“缴费”功能，输入宽带账号即可支付
- 微信公众号：关注“中国电信江苏客服”，通过菜单栏直接缴费
- 支付宝生活缴费：在生活服务板块选择宽带充值，支持自动保存缴费记录
二、线下服务网点
淮安市区覆盖的实体服务点包括：
- 淮海东路电信营业厅（营业时间：8:30-18:30）
- 生态新城旗舰店（提供24小时自助终端）
- 合作便利店（苏果、罗森等门店代收）
三、自动充值设置
通过绑定银行卡可开通自动续费：
- 登录网上营业厅设置定期扣款
- 开通翼支付自动代扣功能
- 设置余额不足短信提醒服务
四、常见问题解答
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 线上支付 | 即时到账 |
| 线下柜台 | 5分钟内到账 |
| 代收点缴费 | 最长2小时 |
淮安电信提供线上线下多渠道缴费服务，用户可根据需求选择即时到账的在线支付或就近实体网点充值，推荐开通自动续费功能避免欠费停机。
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