检查网络基础状态
首先使用测速工具检测实际带宽是否达到20Mbps。建议按照以下顺序排查：
- 关闭其他联网设备
- 重启光猫和路由器
- 通过网线直连测试
优化设备性能
直播设备性能不足会导致解码异常：
- 确保CPU占用率低于80%
- 预留至少2GB内存空间
- 更新显卡驱动程序
调整直播设置
推荐设置参数组合：
| 分辨率 | 帧率 | 码率 |
|---|---|---|
| 1280×720 | 30fps | 2500kbps |
| 1920×1080 | 25fps | 4000kbps |
网络环境优化
改善网络传输质量的方法：
- 使用5GHz WiFi频段
- 设置QoS流量控制
- 更换千兆网线
联系运营商
当持续出现以下情况时建议联系10010：
- 晚高峰时段持续丢包
- 光猫信号强度低于-25dBm
- DNS解析异常
通过系统化排查硬件、软件和网络设置，大多数卡顿问题可以得到有效解决。建议优先进行本地设备优化，再逐步排查网络环境问题，必要时联系专业人员处理。
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