一、检查驱动兼容性
当遇到驱动安装失败时,首先需确认下载的驱动程序是否与当前操作系统版本匹配。Windows系统更新后可能导致旧版驱动不兼容,建议访问三星官网下载中心获取最新版驱动。同时需注意随身WiFi型号与驱动版本的对应关系,避免安装错误版本。
二、手动安装驱动程序
- 连接设备后打开设备管理器,在”其他设备”中找到带黄色感叹号的设备项
- 右键选择”更新驱动程序”,点击”浏览我的电脑以查找驱动程序”
- 定位已解压的官方驱动文件夹完成安装
建议下载驱动后先进行完整性校验,避免因安装包损坏导致安装失败。
三、安全模式安装
在系统启动时按F8进入安全模式,此模式下可排除第三方软件干扰。通过设备管理器更新驱动时,选择”兼容性安装”选项可提高成功率。
四、关闭防火墙/安全软件
- 暂时禁用Windows Defender防火墙
- 卸载可能拦截驱动安装的第三方安全软件
- 在控制面板中关闭实时病毒防护功能
五、检查系统服务状态
- Wired AutoConfig服务
- WLAN AutoConfig服务
通过计算机管理界面启动相关服务,确保网络适配器组件正常运行。
通过以上方法可解决90%以上的驱动安装失败问题。如仍无法解决,建议使用三星官方提供的设备诊断工具,或联系售后技术支持获取专业帮助。定期更新系统补丁和驱动程序能有效预防此类问题发生。
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