官方渠道查询
访问新疆广电网络官网（www.xjgdw.com），在「客户服务」栏目可找到24小时服务热线。建议保存官网底部标注的投诉专线，通常格式为：0991-96XXX。
在线客服咨询
登录官网在线聊天窗口，输入「投诉电话」关键词，智能客服将自动推送最新联系方式。工作时段可要求转接人工客服获取详细信息。
- 打开官网客服入口
- 输入「投诉电话」
- 获取自动回复信息
营业厅查询
前往就近营业厅，在自助服务终端选择「投诉建议」模块，扫描屏幕二维码即可获取当前区域专属投诉渠道。工作人员工牌背面通常印有紧急联系电话。
短信平台获取
编辑短信「TS」发送至官方服务号96336，5分钟内将收到包含投诉电话的自动回复。此方式适合信号不佳时使用，需确认手机未屏蔽企业短信。
社交媒体查询
关注「新疆广电网络」微信公众号，在对话框发送关键词「投诉」，自动回复包含最新电话列表。微博官方账号@新疆广电网络 置顶信息也包含紧急联系方式。
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