一、短号查询方式概览
中国联通用户可通过两种官方渠道查询虚拟网短号：短信指令查询和电话管理系统查询。短信查询支持实时获取短号信息，电话查询系统提供密码验证功能，适合需要管理虚拟网业务的用户。
二、短信查询操作步骤
执行以下三步完成短号查询：
- 打开手机短信编辑界面，新建空白信息
- 在收件人栏输入官方号码10019
- 短信内容输入CX（不区分大小写）并发送
系统将在30秒内回复包含本机短号及剩余有效期的查询结果。
三、电话查询系统操作
拨打4000进入查询系统：
- 步骤1：根据语音提示按5进入业务管理
- 步骤2：输入6位个人密码后按#确认
- 步骤3：选择3进入短号查询功能
系统支持长号查短号（按1）和短号查长号（按2）双向查询服务。
四、注意事项说明
使用查询服务时需注意：
- 电话查询系统工作时间为每日8:00-22:00
- 初始密码为身份证后6位数字（含字母时转换为0）
- 短信查询可能产生0.1元/条通信费
建议普通用户优先使用短信查询方式，操作简便且响应快速。需要进行虚拟网成员管理的集团用户，可通过电话查询系统获取更多管理功能。遗忘查询密码时可致电10010客服热线重置。
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