基础排查步骤
当LG电视无法连接WiFi时，建议先执行以下基础操作：
- 重启电视和路由器，消除临时故障；
- 确认输入密码的准确性，注意区分大小写和特殊字符；
- 检查信号强度，将路由器与电视的直线距离控制在5米内，避免金属或混凝土障碍物。
路由器设置优化
若基础排查无效，可尝试调整路由器参数：
- 修改无线信道避免频段冲突，推荐使用2.4GHz频段；
- 禁用MAC地址过滤或WPA3加密等高级安全设置；
- 尝试静态IP分配，避免DHCP服务异常导致的连接失败。
软件更新与系统重置
系统问题可能导致网络模块异常：
进入设置 > 支持 > 软件更新检查最新固件版本，更新可修复已知的网络兼容性问题。若问题仍未解决，可通过恢复出厂设置清除错误配置，但需提前备份用户数据。
硬件检测与售后支持
当所有软件方案无效时，需考虑硬件故障：
- 通过有线连接测试网络功能，若以太网正常则表明无线网卡可能损坏；
- 检查电视内部天线是否脱落或接触不良；
- 联系LG官方售后进行专业检测，避免自行拆机导致保修失效。
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