一、淄博移动宽带电视信号不稳的常见原因
信号不稳可能由多种因素导致：
- 网络线路老化或接口松动
- 光猫/机顶盒设备过热或故障
- 路由器设置冲突或带宽不足
- 外部施工导致的光纤损坏
二、快速自查与初步解决步骤
按以下顺序排查问题：
- 检查光猫和机顶盒的电源指示灯是否正常
- 重新插拔光纤接口和HDMI连接线
- 重启光猫、路由器及机顶盒（间隔10秒）
- 登录移动宽带APP测试实时网速
三、联系客服或申请维修的流程
若自查无效，可通过以下方式求助：
- 拨打10086按语音提示转人工服务
- 通过“中国移动山东公司”微信公众号提交工单
- 在“移动宽带服务”小程序预约上门检测
四、长期信号不稳的专业解决方案
针对反复出现的故障，建议：
- 申请光猫/机顶盒设备更换（2年以上旧设备）
- 升级千兆光纤套餐提升带宽容量
- 安装信号放大器增强室内覆盖
五、预防信号问题的日常维护建议
保持设备稳定运行的技巧：
- 每月清理设备散热孔灰尘
- 避免将路由器放置在金属物体附近
- 定期检查户外光纤箱的密封情况
通过系统排查与专业维护，大多数信号问题可在24小时内解决。建议用户优先完成基础检查，同时善用移动官方服务渠道获取技术支持。
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