事件概述
7月15日上午9时许，淄博移动宽带突发大规模网络中断。据初步统计，张店区、临淄区等核心城区用户均遭遇网页访问异常、视频服务中断等问题。
影响范围
故障主要涉及以下区域：
- 张店区核心商圈
- 临淄区政务服务中心
- 淄川区工业园区
| 业务类型 | 影响比例 |
|---|---|
| 家庭宽带 | 68% |
| 企业专线 | 22% |
用户反馈
社交媒体平台涌现大量投诉，用户主要反映：
- 在线办公系统断联
- 远程教育直播中断
- 物联网设备离线
修复进展
移动运维团队已启动应急预案：
- 11:00 确认主干光缆故障
- 13:20 完成备用线路切换
- 14:50 恢复核心区域服务
后续措施
移动公司承诺将采取补偿方案：
- 受影响用户费用减免
- 网络设备全面巡检
- 建立双重冗余链路
事件总结
本次故障暴露出城市网络基础设施的脆弱性，运营商需加强应急预案演练。截至发稿时，95%用户已恢复网络连接，剩余区域预计在今日20时前全面修复。
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