退费申请条件
用户需满足以下条件方可申请宽带退费：
- 宽带服务在合同期内未满约定期限
- 账户无欠费及未出账费用
- 设备（光猫/机顶盒）完好无损
准备材料清单
办理退费需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 设备退还验收单
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过移动官方渠道提交退费申请：
- 登录”山东移动”APP
- 进入【我的服务】-【宽带退订】
- 上传材料电子版并提交申请
- 等待审核短信通知
线下办理步骤
营业厅办理流程：
- 携带材料至淄博移动指定营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备现场检测并签署验收单
- 领取退费受理回执
退费处理周期
退费处理时间说明：
- 线上申请3个工作日内完成审核
- 线下办理后15个工作日内到账
- 节假日顺延处理时间
注意事项
重要提醒事项：
- 设备损坏需支付赔偿金后方可退费
- 合约套餐用户需支付违约金
- 退款原路返回至缴费账户
淄博移动宽带退费流程需严格按照规范操作，建议用户提前准备完整材料并通过官方渠道办理。线上申请更便捷高效，线下办理可获取即时指导。退费周期内请保持联系方式畅通，及时查收退款到账情况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/866223.html
