补卡业务概述
中国联通为用户提供实体SIM卡补办服务，支持线下营业厅办理和线上申请两种渠道。补卡业务适用于SIM卡损坏、丢失或需要升级5G卡片等情况。
营业厅办理流程
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 已实名认证的手机号码
- 特殊情况需提供辅助证明材料
办理步骤：
- 前往任一中国联通自营营业厅
- 向工作人员说明补卡需求
- 完成身份验证与信息确认
- 缴纳补卡工本费（10-20元）
- 激活新SIM卡
线上申请步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「补换卡」
- 选择「SIM卡挂失与补办」服务
- 填写收件地址并在线支付费用
- 等待EMS邮寄新卡（1-3工作日）
注意事项说明
- 补卡后原卡立即失效
- 国际漫游用户需提前关闭相关业务
- 合约套餐用户需保持资费不变
常见问题解答
Q：补卡需要多长时间？
A：营业厅即时办理，线上申请一般24小时内发货。
Q：他人可否代办？
A：需提供代办人身份证原件及机主授权委托书。
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