问题背景
2023年以来，淮高镇居民持续反映电信宽带每周发生2-3次网络中断，单次故障持续30分钟至4小时，严重影响居家办公、在线教育等民生需求。
主要原因
- 主干光缆设备老化率达65%
- 乡镇道路施工导致线路损坏
- 用户密度超出设备承载能力
- 维护人员响应时间超48小时
| 时段 | 故障率 |
|---|---|
| 18:00-22:00 | 42% |
| 08:00-12:00 | 28% |
用户影响
网络中断导致当地电商从业者日均损失超2000元，学生群体在线课程完成率下降37%。部分企业被迫启用双网接入方案。
解决方案
- 实施光缆双路由保护机制
- 升级OLT设备至10G PON标准
- 设立乡镇级应急维修站点
未来措施
电信公司计划投资350万元进行网络改造，2024年Q1前完成智能监控系统部署，实现故障自动定位准确率90%以上。
解决淮高镇宽带问题需硬件升级与管理优化并重，建立长效维护机制是保障乡镇数字基建的关键。
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