套餐更换前提条件
用户需满足以下基本要求方可办理套餐变更：当前无合约限制、账户状态正常且已实名认证。合约期内用户需支付违约金方可提前更换。
查询当前套餐
通过以下方式查询套餐详情：
- 发送短信「CXYH」至10001
- 登录中国电信APP查看「我的套餐」
- 拨打客服热线400-830-8000按1号键查询
可选优惠套餐推荐
2023年热门套餐包含：
- 5G畅享套餐（月租89元/30GB）
- 家庭融合套餐（宽带+手机159元/月）
- 学生专属套餐（月租39元/20GB）
线上办理流程
登录中国电信网上营业厅，依次选择：
- 进入「套餐变更」页面
- 勾选「我已阅读协议」
- 选择生效时间（次月/立即生效）
- 获取并输入短信验证码
线下办理指南
携带身份证原件至任意电信营业厅，注意：
- 优先选择非高峰时段办理
- 确认业务受理单盖章签字
- 保留业务回执至少30日
注意事项
套餐变更后原套餐剩余流量不结转，建议在月底前办理。新套餐生效后可通过10001服务号查询确认，如遇问题应及时保留凭证并向客服反馈。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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