一、APP推送通知关闭方法
通过中国联通APP可关闭流量预警、账单提醒等推送通知:
- 打开APP进入「我的」页面,点击右上角齿轮图标
- 选择「通用」→「消息通知」关闭主开关
- 在「通知分类管理」中设置个性化提醒
iOS系统需额外关闭手机设置中的「允许通知」权限。
二、短信指令快速退订指南
使用短信代码即时关闭特定提醒服务:
- 流量提醒:编辑「9003」发送至10010
- 所有业务提醒:发送「110#」至10010(部分省份适用)
- 营销短信:回复「TD」至业务短信发件人
三、客服与营业厅处理渠道
人工服务提供更全面的关闭方案:
- 拨打10010转人工客服申请屏蔽
- 通过网上营业厅「安全中心」关闭短信提醒
- 线下营业厅签署《业务关闭确认书》
四、骚扰电话拦截设置
通过智能服务屏蔽境外骚扰来电:
- 关注「联通助理」微信公众号绑定手机号
- 在「安全管家」中开启国际电话拦截
- 使用联通安全管家APP管理通话黑名单
五、特殊业务提醒关闭
针对特定业务需单独设置:
- 漏话提醒:APP搜索「漏话提醒」进行关闭
- 彩信通知:在短信设置中禁用自动下载
- 实时流量弹窗:关闭蜂窝网络设置中的SIM卡提醒
六、退订失败处理方案
当常规方法失效时可采取以下措施:
- 通过APP「服务投诉」通道提交工单
- 要求客服登记「业务关闭」专项请求
- 投诉至工信部官网(需保留业务凭证)
用户可通过APP设置、短信指令、人工服务三层渠道管理联通提醒服务,建议优先使用官方APP进行个性化设置。若遇系统级弹窗或境外骚扰,可结合手机系统设置与第三方防护工具实现双重屏蔽。特殊业务退订需注意保留操作凭证,多次退订失败可通过官方投诉渠道维权。
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