注销前准备
在办理星卡注销前，需确认以下事项：
- 确认卡内余额已清零
- 提前备份重要通信记录
- 检查是否存在未履行合约
注销流程步骤
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《电信业务注销申请表》
- 签署终止服务协议
- 领取注销确认单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金
- 副卡需先注销主卡才能办理
- 注销后号码将进入冷冻期
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 异地可否办理 | 需返回归属地营业厅 |
| 注销生效时间 | 次月1日0时生效 |
后续处理建议
完成注销后建议：
- 保留注销凭证至少6个月
- 及时解绑第三方服务平台
- 关注余额返还进度
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