取消前的准备
在取消移动青柠卡前，请确保已完成以下事项：
- 确认账户无未结清费用
- 备份重要通信记录
- 准备身份证件和注册手机号
通过APP取消
登录移动青柠卡官方APP执行以下操作：
- 进入「我的账户」页面
- 选择「卡片管理」选项
- 点击「注销服务」按钮
- 完成短信验证并提交申请
通过官网取消
网页端用户可通过以下步骤操作：
- 访问移动青柠卡官方网站
- 登录个人账户
- 在服务大厅找到「销户申请」
- 填写注销原因并上传身份证件
联系客服取消
人工服务通道操作流程：
- 拨打官方客服热线400-xxx-xxxx
- 根据语音提示选择「卡片服务」
- 向客服人员说明注销需求
- 按照指引完成身份核验
注意事项
注销完成后建议保留确认短信至少30天，若账户有剩余金额将在7个工作日内原路退回。注销后原手机号需间隔90天才能再次申请青柠卡服务。
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