设备安装与连接
首次使用天山云宽带需按以下步骤连接设备：
- 检查光猫、路由器等设备包装完整性
- 将光纤接口插入光猫对应端口
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 接通电源并等待指示灯正常闪烁
账号登录与认证
完成物理连接后，打开浏览器访问认证页面：
- 在地址栏输入192.168.1.1
- 输入合同编号和初始密码
- 阅读并勾选用户协议
- 点击「立即登录」完成认证
网络配置优化
为获得最佳网络体验，建议进行以下设置：
- 定期重启网络设备释放缓存
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 避免微波炉等电器靠近网络设备
- 使用5GHz频段获得更高传输速率
常见问题处理
遇到网络异常时可尝试以下解决方案：
- 错误代码678：检查光纤接口是否松动
- 网页无法跳转：清除浏览器缓存
- 网速不稳定：测试多个时段网速
- 设备过热：关闭电源10分钟后重启
安全使用建议
保障网络安全的基本操作规范：
- 定期修改Wi-Fi连接密码
- 启用防火墙防护功能
- 及时更新路由器固件版本
- 避免连接未知公共热点
增值服务指南
天山云用户可享受的特色服务：
- 4K超清影视专区
- 智能家居远程控制
- 云存储数据备份
- 游戏加速专属通道
通过规范操作和定期维护，用户可以充分发挥天山云宽带的高速稳定特性。建议保存客户服务热线96196，遇到技术问题时可及时获取专业技术支持。
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