问题背景
近期淡水地区用户反馈移动宽带频繁断网，主要表现为晚间高峰期网页加载延迟、视频通话卡顿等现象。根据网络质量检测报告，约32%的用户日均掉线超过3次。
运营商网络质量对比
本地主要运营商实测数据对比：
| 运营商 | 平均延迟(ms) | 掉线率 |
|---|---|---|
| 运营商A | 48 | 2.1% |
| 运营商B | 65 | 4.7% |
| 运营商C | 53 | 3.2% |
套餐升级的潜在价值
现有用户升级套餐可能获得的改进：
- QoS优先级提升
- 带宽扩容至300Mbps
- 专属运维通道支持
决策建议步骤
- 进行连续3天的网络质量监测
- 对比周边用户同运营商使用情况
- 咨询运营商网络覆盖优化计划
- 核算套餐升级与转网成本差异
综合解决方案
建议网络使用强度高的企业用户优先考虑运营商更换，而普通家庭用户可通过升级套餐获得性价比更高的服务。同时可配合使用双WAN口路由器实现网络冗余。
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