基本身份材料
申请人需携带以下有效身份证件原件及复印件：
- 中国大陆居民身份证
- 军人需提供军官证/士兵证
- 港澳居民提供港澳通行证
地址证明材料
根据办理地址类型准备相应文件：
- 自有房产：房产证或购房合同
- 租赁住房：有效期内的租赁合同
- 单位宿舍：加盖公章的单位证明
业务办理方式
可选择线上线下两种办理渠道：
- 线下营业厅现场办理
- 移动官方APP在线申请
- 客服热线10086预约办理
特殊场景说明
以下情况需补充材料：
- 企业用户需提供营业执照副本
- 代办业务需出示双方身份证件
- 农村自建房需村委会证明
办理流程步骤
- 确认安装地址覆盖范围
- 选择宽带套餐类型
- 提交身份及地址材料
- 签订服务协议
- 等待上门安装
准备材料时请确保证件在有效期内，复印件建议提前准备2份。通过线上渠道办理可享受材料电子化上传服务，建议提前致电当地营业厅确认最新要求。
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