系统设置异常
手机系统未及时更新可能导致VoLTE高清通话功能失效，特别是部分老旧机型未开启该功能时，会出现无法正常拨打电话的现象。建议通过以下步骤检查设置：
- 进入「设置」-「移动网络」-「VoLTE高清通话」并开启
- 重启设备使设置生效
- 手动选择其他可用运营商网络
SIM卡物理故障
卡片损坏或接触不良是常见硬件问题，可通过以下方法排查：
- 换机测试：将SIM卡插入其他设备验证功能
- 清洁触点：用酒精棉片擦拭金属接触面
- 补办新卡：营业厅更换全新SIM卡
网络升级影响
运营商网络服务升级可能导致兼容性问题：
- 3G网络停用后，未开启VoLTE的设备将无法通话
- 5G网络覆盖不全区域的信号波动问题
- 国际漫游时需手动选择当地合作运营商
账户状态异常
账户状态变化直接影响通信服务：
- 欠费停机：通过官方渠道查询实时余额
- 套餐变更：确认当前套餐包含语音服务
- 安全锁定：输入PUK码解除SIM卡锁定
建议用户按照「换机测试→系统设置→网络验证→账户查询」的优先级排查问题。若自行处理无效，可通过中国联通APP在线客服提交设备型号、所在位置等详细信息获取针对性支持。
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