方法一:官网查询
登录中国移动淮北分公司官方网站,按以下步骤操作:
- 访问首页并登录账号
- 进入”服务支持”栏目
- 在”宽带服务”板块查找联系方式
方法二:客服热线
直接拨打移动统一服务热线获取帮助:
- 24小时服务电话:10086
- 宽带专线:10086转3号键
方法三:短信查询
发送指定指令到10086查询:
- 编辑短信”KDFW”发送至10086
- 根据回复提示选择售后服务
营业厅查询
线下查询网点信息:
- 相山区人民路营业厅
- 杜集区龙山路营业厅
- 烈山区长山南路营业厅
注意事项
查询时需准备以下信息:
- 宽带开户身份证号
- 装机地址详细信息
- 最近缴费凭证编号
通过以上多种渠道,用户可以快速获取淮北移动宽带售后支持。建议优先使用官网或APP查询,非紧急问题可选择在线客服,复杂问题可预约上门服务。
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