办理方式说明
淮北移动宽带提供线上线下多种办理渠道：
- 线上：通过移动官方APP或微信公众号自助下单
- 营业厅：全市12个自营厅均可受理
- 电话预约：拨打10086转宽带专席
资费套餐明细
| 套餐名称 | 带宽 | 月租 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元 | 12个月 |
| 智慧家庭套餐 | 600M | 98元 | 24个月 |
| 千兆极速版 | 1000M | 158元 | 24个月 |
安装流程步骤
- 提交安装申请并完成实名认证
- 工程师24小时内上门勘察
- 签订服务协议并缴纳费用
- 专业施工团队完成布线安装
- 现场测速验收并激活网络
常见问题解答
用户关注的主要问题包括：
- 安装时效：城区48小时内完成安装
- 设备押金：光猫需缴纳100元押金
- 移机服务：每年可免费移机一次
优惠活动专区
当前正在进行中的促销活动：
- 新装用户赠送3个月视频会员
- 融合套餐用户享话费五折优惠
- 老用户续约赠送智能路由器
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