政策解读:是否必须前往归属地
自2022年起,三大运营商已全面支持手机卡异地注销服务。用户无需返回号码归属地,但需前往运营商指定的自营营业厅办理相关手续。电信卡异地销户需满足无合约纠纷、无欠费状态等基本条件。
办理前提条件
- 账户无欠费且余额不超过500元
- 未绑定宽带/主副卡等限制性业务
- 合约套餐已到期或支付违约金
线上操作流程
- 登录中国电信APP,搜索”销户”功能
- 提交身份证正反面电子版
- 视频验证完成身份核验
- 等待48小时审核确认
线上办理需注意部分地区尚未开通此服务,建议提前咨询10000号客服。
线下办理步骤
- 致电10000查询支持异地销户的营业厅
- 携带身份证原件及SIM卡
- 填写《跨区服务受理单》
- 缴清欠费并签署承诺书
注意事项与常见问题
- 销户后剩余话费可转移至其他电信号码
- 合约期内需支付违约金(通常为套餐费30%)
- 办理后保留销户凭证至少三个月
通过线上线下多渠道协同机制,电信用户现可便捷完成异地销户。建议优先选择线上办理,若遇系统限制则通过官方指定营业厅完成手续,整个流程一般可在3个工作日内办结。
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