常见诈骗手段
诈骗分子常通过以下方式伪装工作人员：
- 冒充客服致电推销低价套餐
- 伪造工作证件上门安装设备
- 发送含钓鱼链接的优惠短信
验证身份信息
正规电信员工会主动提供：
- 带有照片的官方工牌
- 可回拨验证的客服电话
- 加盖公章的施工单据
官方渠道确认
建议通过以下方式核实信息：
- 拨打10000号官方客服
- 登录广东电信网上营业厅
- 前往线下授权营业网点
费用支付陷阱
正规缴费流程特征：
- 仅支持官方支付平台
- 提供标准电子发票
- 不收取现金或私人转账
投诉举报途径
遭遇诈骗时应立即：
- 保留通话记录和转账凭证
- 拨打0755-110报警
- 通过12321举报不良信息
重要提醒
安装宽带时应全程保持警惕，切勿轻信非官方优惠信息。建议通过企业微信等认证渠道与客服沟通，设备安装完成后务必索要保修凭证，并定期登录官方平台核查账单明细。
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